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FAQ

Entraînement et accessibilité

Est-ce que j’ai besoin de matériel pour m’entraîner ?
Les entraînements sont-ils adaptés aux femmes enceintes ou qui ont récemment eu un bébé ?
Puis-je suivre les cours si je n’ai jamais pratiqué une activité physique ?
Y a-t-il un programme d’entraînement hebdomadaire que je peux suivre ?

Nous te conseillons de te munir d’un tapis de sport de qualité. Tous les cours peuvent être effectués sans matériel. Pour varier les intensités : lests de 1,5kg, élastique de résistance, ballon pilates.

Certains cours le sont, et sont indiqués dans la catégorie « Femme enceinte ». Néanmoins tous les cours, basés sur les placements pilates sont réalisables pendant la grossesse et en post-partum. Les exercices d’abdominaux, les relevés de bustes, les sauts sont à éviter. Chaque grossesse est différente et chaque post partum l’est également, écoutez vous. Obtenez l’aval de votre médecin obstétricien / sage femme / personnel médical vous suivant, avant de vous lancer.

Oui, certains cours sont accessibles à tous les niveaux. Le studio en ligne dispose de plusieurs catégories, notamment une catégorie débutant si vous souhaitez reprendre une activité physique ou si vous n’avez jamais pratiqué de sport, cette catégorie est faite pour vous.

Chaque semaine, Anouk, coach sportive diplômée d’État, constitue un planning hebdomadaire pensé pour couvrir tous vos besoins. Le programme est diffusé tous les dimanches soir sur le studio en ligne, par newsletter et via les réseaux sociaux.

Abonnement et paiement

Comment procède t-on à l’achat d’un abonnement ? L’achat de matériel Body by Anouk ? Le paiement est-il sécurisé ?
Que comprend l’abonnement du studio en ligne https://studio.bodybyanouk.com ?
Mon abonnement au studio en ligne est-il renouvelé automatiquement et puis-je l’interrompre ?
Puis-je annuler à tout moment ?
Puis-je obtenir un remboursement ?
Comment passer à un abonnement annuel ?
Je souhaite utiliser un code promotionnel Body by Anouk, comment faire ?

Pour l’achat d’un abonnement, il vous suffit de vous rendre sur le studio en ligne : https://studio.bodybyanouk.com/checkout/subscribe/purchase

Sélectionner votre type d’abonnement : mensuel ou annuel et de procéder directement au paiement sécurisé. Après avoir payé les frais indiqués, vous pouvez directement commencer à regarder les vidéos sur le studio en ligne durant la période sélectionnée.

 

Pour l’achat de matériel il vous suffit de vous rendre sur l’onglet boutique, sélectionner le produit désiré et procéder au paiement sécurisé.

Ton abonnement au studio en ligne qu’il soit annuel ou mensuel te donne accès à l’intégralité des cours et des programmes Body by Anouk. Lors de ton inscription tu as accès à tous les programmes et à plus de 200 vidéos de cours : Pilates, Barre, Cardio, Stomach Vacuum, Stretching, Méditation, Focus… Tu as accès aux cours sur tous les supports : ordinateur, téléphone, tablette… ou tu veux, quand tu veux. Tu as les conseils d’Anouk, coach sportive diplômée et instructeur de pilates comme si elle était dans ton salon! Une communauté Instagram bienveillante et motivante !

Oui, les abonnements sont automatiquement renouvelés pour la période d’abonnement jusqu’à ce que vous les annuliez. Votre mode de paiement sera débité au début de chaque période d’abonnement. Si un Acheteur propose une période d’essai gratuite, votre mode de paiement sera débité à la fin de la période d’essai gratuite, sauf si vous annulez avant la fin de cette période.

Vous pouvez annuler votre abonnement en vous connectant à votre compte et en suivant les étapes ci-dessous.

Accédez au menu des paramètres dans l’angle supérieur droit de l’écran et sélectionnez “Gérer l’abonnement”.

Cliquez sur “Annuler l’abonnement”.

Cette fenêtre contextuelle apparaîtra. Choisissez une option, puis sélectionnez Continuer.

Notez que le choix d’une option “Pause” mettra un terme à votre renouvellement automatique pour la durée sélectionnée.

Si vous ne souhaitez plus être facturé du tout, choisissez « Non merci », je souhaite annuler, puis sélectionnez Continuer.

Vous verrez alors une courte enquête facultative. Pour finaliser l’annulation, sélectionnez  « Annuler l’abonnement. »

Vous verrez une fenêtre de confirmation indiquant que votre abonnement a été annulé.

Vous recevrez également un e-mail de confirmation. 

 

Si vous n’avez pas reçu de confirmation, vérifiez que votre abonnement s’affiche comme “Annulé” dans vos paramètres. Lorsque vous annulez, votre accès vidéo existera jusqu’au prochain cycle de charge, mais vous ne serez plus facturé.

Remarque : Si vous ne parvenez pas à voir ces options sur la page des paramètres d’achat ou si vous rencontrez des difficultés pour gérer votre abonnement, contactez-nous et indiquez les quatre derniers chiffres de la carte en cours de débit ou l’adresse e-mail enregistrée dans le compte. en mesure de vous aider davantage.

Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d’offrir des remboursements pour le moment. Si vous souhaitez discuter personnellement de votre abonnement ou de votre compte avec nous, vous pouvez nous contacter à contact@bodybyanouk.com

  1. Dirigez-vous vers le coin supérieur droit et cliquez sur « Gérez l’abonnement»
  2. Cliquez sur la rubrique « Achat»
  3. Sélectionnez l’abonnement annuel
  4. Cliquez sur Enregistrer les modifications

Lors du prochain cycle de facturation, votre compte sera facturé pour le nouveau tarif d’abonnement

Lors de votre inscription sur https://studio.bodybyanouk.com/checkout/subscribe/purchase il vous suffit de rentrer le code promo dans la section “code promotionnel” sous la section Détails du Paiement

Autre

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Pour toute demande de partenariat ou autre veuillez nous envoyez un email à contact@bodybyanouk.com

Merci de nous contacter avec votre CV et lettre de motivation par email à contact@bodybyanouk.com